Μια προσαρμοσμένη παιδική γωνιά για το σούπερ μάρκετ Jumbo Cambuurplein
Η έρευνα ικανοποίησης πελατών του Jumbo Cambuurplein στο Leeuwarden αποκάλυψε ότι η παλιά παιδική γωνιά δεν ανταποκρινόταν στις προσδοκίες των πελατών. Οι πελάτες ήταν κυρίως δυσαρεστημένοι με τη θέση της παιδικής γωνιάς στο κατάστημα και την έλλειψη στοιχείων παιχνιδιού που προκαλούσαν προκλήσεις.
Ο δικαιοδόχος και ιδιοκτήτης του Jumbo Cambuurplein, Alfred Wisman, ζήτησε από την IKC να βοηθήσει να σκεφτεί μια ανανεωμένη παιδική γωνιά που θα αντιμετώπιζε αυτά τα σημεία βελτίωσης. Ως εκ τούτου, δώσαμε στη νέα παιδική γωνιά μεγαλύτερη αξία παιχνιδιού και την τοποθετήσαμε σε στρατηγική θέση στο κατάστημα. Η τελευταία έρευνα έδειξε ότι η ικανοποίηση των πελατών από το κατάστημα έχει βελτιωθεί, καθώς η παιδική γωνιά αξιολογείται πλέον υψηλότερα.
Μια στρατηγική τοποθέτηση
Η νέα παιδική γωνιά βρίσκεται στη μέση του καταστήματος στην κεφαλή ενός ραφιού. Αυτό είναι ιδανικό για τους γονείς, καθώς μπορούν να παρακολουθούν τα πράγματα ενώ ψωνίζουν. Η τοποθέτηση της παιδικής γωνιάς στην άκρη ενός ραφιού είναι επίσης μια πολύ καλή λύση για το σούπερ μάρκετ, καθώς δεν χάνεται σχεδόν καθόλου χώρος πωλήσεων.
Ο Alfred Wisman λέει ότι είναι πολύ ευχαριστημένος με τις δύο διαδραστικές οθόνες, με τις οποίες το σούπερ μάρκετ μπορεί τώρα να εξυπηρετεί και να ψυχαγωγεί με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τους νεότερους επισκέπτες του. Αυτό επιτρέπει επίσης στους γονείς τους να ψωνίζουν περισσότερο. Μια πραγματική win-win κατάσταση!
Ενδιαφέρεστε επίσης για μια κατάλληλη παιδική γωνιά για το δικό σας σούπερ μάρκετ;
